Conditions générales de vente et d’Utilisations

GENERALITES

Définition:
Fil à Bois créations Nadège Esselin propose une offre de luminaires divers et d’objets d’art
Application et acceptation des conditions générales:
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes des Pièces réalisées sur le site filabois-creations.fr, entre le Client d’une part et Fil à Bois créations Nadège Esselin. En passant commande par courriel via le site filabois-creations.fr, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et reconnaît les accepter.
Exploitant du site « filabois-creations.fr », ci-après le Site
Le Site est exploité par l’entreprise Fil à Bois, Pour toute information, veuillez nous contacter.

CARACTERISTIQUES ET PHOTOGRAPHIES DES PIECES

Les Pièces proposées par Fil à Bois créations Nadège Esselin sont des pièces de collection, disponibles en un seul exemplaire, en série limitée ou en édition numérotée et sont considérées comme des réalisations uniques et singulières.
Par conséquent, la finition peut varier légèrement d’une pièce à l’autre selon la nature des matériaux et les échanges ne pourront être acceptés.
Les Pièces sont par ailleurs présentées sur le Site par des photographies et des images en bonne résolution. La perception à l’écran peut être légèrement différente de la pièce réelle. Les différences pouvant exister entre une image et les caractéristiques réelles de la Pièce ne peuvent être considérées comme des défauts et aucune contestation ou refus de la commande pour ces motifs ne peut être accepté.
Selon les cas, les Pièces sont déjà réalisées et «en stock», ou « vendues » ou seront fabriquées «sur demande» ou sur « commande ».

LES COMMANDES

Passation de la commande:
Afin de passer commande, le Client sélectionne une ou plusieurs Pièces, en un ou plusieurs exemplaires, et envoie un mail via le site.
En consultant le site, le Client a la faculté de vérifier pour chaque Pièce, son bref descriptif.
À Chaque commande d’une ou plusieurs pièces, une réponse dans les plus brefs délais sera envoyée, avec un accord sur le lieu de livraison, le tarif de livraison et le délai de mise à disposition de la Pièce. Au stade de la commande, le Client a la possibilité de choisir le retrait par ses propres moyens à l’atelier 68 Rue de Valleroy 88800 Hareville sous Montfort ou d’effectuer une demande de devis pour la livraison dans les conditions de l’article « RETRAIT ET LIVRAISON ». Afin de valider la commande, le Client est invité à valider ses coordonnées de facturation par mail, puis à effectuer un acompte de 30%, conformément aux dispositions prévues à l’article « PRIX ET PAIEMENT ». 
Confirmation de la commande:

Lorsque l’acompte de 30% est reçu, un mail de confirmation vous sera envoyé.
Dans le cas où une pièce ne serait définitivement plus disponible au moment de la commande, Fil à Bois créations Nadège Esselin confirmera par courriel au Client 
Mise à disposition de la Pièce:
Fil à Bois créations Nadège Esselin informe le Client par courriel dès que la Pièce est mise à disposition à l’atelier ou un départ pour livraison à l’adresse du Client dans les conditions prévues à l’article «RETRAIT ET LIVRAISON».

PRIX ET PAIEMENT

Les prix:
Les prix mentionnés par mail sont en euros, hors frais de livraison lesquels feront l’objet de devis, dans les conditions prévues à l’article « RETRAIT ET LIVRAISON ». La totalité du prix de la Pièce, hors frais de livraison, est exigible à la validation de la commande, sauf accord spécifique prévu dans des conditions particulières.
Les prix peuvent faire l’objet d’une révision par Fil à Bois créations Nadège Esselin à tout moment à sa libre discrétion.
Le paiement sécurisé:
Les paiements des Pièces et des frais de livraison s’effectuent par virement bancaire, par Carte Bleue ou par chèque envoyé directement à l’atelier 68 Rue de Valleroy, 88800 Hareville sous Montfort à l’ordre de Nadège Esselin. 
Le Client garantit Fil à Bois créations Nadège Esselin qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

Fil à Bois créations Nadège Esselin se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, en cas de non-paiement de toute somme qui serait dû par le Client, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude.

RESERVE DE PROPRIETE

La pièce vendue reste la propriété de Fil à Bois créations Nadège Esselin jusqu’à complet paiement du prix, incluant les frais de livraison le cas échéant, conformément à la présente clause de réserve de propriété.

RETRAIT & LIVRAISON

Le Client a la faculté de choisir entre un retrait de la Pièce commandée par ses propres moyens, après prise de rendez vous confirmée par courriel, ou de se faire livrer la  Pièce commandée à son domicile ou au lieu de son choix sous acceptation de Fil à Bois créations Nadège Esselin.
En cas de livraison, Fil à Bois créations Nadège Esselin prend  directement en charge la livraison de ses Pièces. 
Fil à Bois créations Nadège Esselin s’assure du bon déroulement de la livraison jusqu’à la livraison finale de la Pièce commandée au Client et reste l’interlocuteur privilégié du Client.

Les frais de livraison font l’objet d’une demande de devis proposée en ligne dès la prise commande. En cas de demande de devis formulée par le Client, Fil à Bois créations Nadège Esselin adressera au Client, par courriel dans les 3 jours ouvrés, les conditions de la livraison. Le paiement de la livraison pourra se faire en chèque ou par tout autre moyen de paiement.
Lors de la demande de devis, il est de la responsabilité du Client de s’assurer des dimensions de la Pièce par rapport à son espace de destination. Lors de la livraison de la Pièce, le Client s’engage à être présent ou à mandater une personne responsable, capable d’assurer la bonne réception de la Pièce. Le Client est tenu de vérifier que ses coordonnées personnelles (téléphone, adresse de livraison, adresse courriel) sont à jour. En cas d’erreur dans les coordonnées de livraison ou défaut d’accès, le Client sera seul responsable et il devra s’acquitter une nouvelle fois des frais de livraison pour fixation d’une nouvelle livraison de la Pièce.

GARANTIE, RETOUR ET ECHANGE

Fil à Bois créations Nadège Esselin ne garantit pas une cassure de la branche. Aucun retour ni échange de la branche ne seront acceptés que sous condition de régler, sous devis et facture, une nouvelle branche.

DROIT DE RETRACTATION

Pour les Pièces qui ne sont pas en stock, et donc fabriquées sur demande, Fil à Bois créations Nadège Esselin ne peut accepter aucune annulation ni retour.

DONNEES PERSONNELLES

Le droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition pour motifs légitimes, de ces données nominatives et personnelles, tel que prévu par la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée sur l’Informatique, les fichiers et les libertés, peut être exercé par le Client par courrier adressé à Fil à Bois créations Nadège Esselin 68 Rue de Valleroy, 88800 Hareville sous Montfort.

DROIT APPLICABLE – JURIDICTIONS

Les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit français. Pour litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions générales, les tribunaux français seront seuls compétents.

ENTREE EN VIGUEUR

Les présentes conditions générales sont applicables à compter du 2 Août 2017.